Aviso de privacidad
Contenido
1. Responsable de los datos
TEP — Transportación Ejecutiva Premium, con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Los datos fiscales completos aparecen en el comprobante fiscal de cada servicio.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactar a nuestro departamento de datos personales en transportacionejecutivapremium@gmail.com o al teléfono 55 1824 6896.
2. Datos que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio de transportación:
Cuando solicita una cotización
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Empresa, cuando aplica
- Origen, destino, fecha y hora del servicio
- Número de pasajeros
- Número de vuelo, cuando aplica
- Comentarios o solicitudes especiales que usted decida compartir
Cuando contrata el servicio
- Datos de facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, uso de CFDI y domicilio fiscal
- Datos del pasajero, cuando la reserva se hace a nombre de un tercero
- Registro del servicio: rutas, horarios y unidad asignada
Cuando navega el sitio
- Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen del tráfico
No solicitamos datos de tarjetas de crédito a través del sitio. Cualquier cobro se realiza por los canales que se le indiquen al confirmar el servicio.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias — sin ellas no podemos prestar el servicio:
- Elaborar y enviarle su cotización
- Coordinar y ejecutar el servicio de transportación
- Asignar chofer y unidad, y compartirle sus datos de contacto
- Emitir el CFDI correspondiente
- Atender aclaraciones, quejas y solicitudes
- Cumplir obligaciones fiscales y regulatorias
Finalidades adicionales — puede negarse sin que afecte su servicio:
- Enviarle información sobre servicios, promociones y disponibilidad
- Evaluar la calidad del servicio mediante encuestas
- Estadísticas internas de operación
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades adicionales, puede indicarlo escribiendo a nuestro correo de contacto en cualquier momento.
4. Datos sensibles
TEP no recaba datos personales sensibles. Si por la naturaleza de su servicio requiere compartir información sobre condiciones de salud, movilidad o asistencia especial —por ejemplo, para acomodar una silla de ruedas—, esos datos se usarán exclusivamente para prestar el servicio solicitado y se eliminarán al concluirlo.
5. Con quién los compartimos
Sus datos pueden compartirse con:
- Choferes y operadores asignados a su servicio, únicamente los datos necesarios para localizarle y ejecutar el traslado.
- Proveedores tecnológicos que operan la infraestructura del sitio y la mensajería: el servicio de hospedaje web donde reside transportacionejecutivapremium.com y WhatsApp, cuando usted elige ese canal para comunicarse con nosotros.
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.
TEP no vende, renta ni comercializa sus datos personales con terceros.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envíe una solicitud a transportacionejecutivapremium@gmail.com con:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta
- Copia de una identificación oficial vigente
- Descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho
- Cualquier elemento que facilite localizar sus datos
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7. Revocación del consentimiento
Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento por el mismo medio. Considere que en ciertos casos no podremos atender la solicitud de inmediato por obligaciones legales —por ejemplo, la conservación de comprobantes fiscales— y que la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole el servicio.
8. Cookies y tecnologías web
El sitio transportacionejecutivapremium.com utiliza cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, medir el uso del sitio y mejorar la experiencia. También cargamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:
- Google Maps, para mostrar la ruta de su viaje
- Google Fonts, para la tipografía del sitio
- Google Maps también puede registrar el uso del mapa de ruta que se muestra al cotizar.
Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.
9. Seguridad
TEP implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Ninguna medida de seguridad es infalible; en caso de una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo comunicaremos para que pueda tomar las acciones correspondientes.
10. Conservación
Conservamos sus datos mientras exista relación comercial y, posteriormente, durante los plazos que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable —de forma general, cinco años para efectos contables. Concluidos esos plazos, los datos se eliminan o disocian.
11. Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Las modificaciones se publicarán en transportacionejecutivapremium.com/aviso-privacidad con la fecha de actualización correspondiente. Le sugerimos revisarlo periódicamente.
12. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).